Lead-Qualifizierung neu gedacht – Mit KI zur Effizienzrevolution im Vertrieb

Lead-Qualifizierung neu gedacht

Zusammenfassung

April 25, 2025

Wie ein B2B-Unternehmen durch KI-gestützte Lead-Qualifizierung mit bloola und WorksForWeb die Effizienz im Vertrieb um 75 Prozent steigern konnte.

Herausforderung

Ein mittelständisches B2B-Unternehmen aus dem Maschinenbau stand vor einem wachsenden Problem: Die Website generierte täglich zahlreiche Anfragen, doch nur ein Bruchteil davon erwies sich als tatsächlich relevant für das Vertriebsteam. Die manuelle Prüfung und Bearbeitung der Leads kostete nicht nur wertvolle Zeit, sondern band auch qualifizierte Mitarbeitende, die eigentlich für den aktiven Verkauf vorgesehen waren.

Oftmals warteten heiße Leads zu lange auf eine Rückmeldung, während das Team mit irrelevanten Anfragen überlastet war. Die Abschlussquote stagnierte, der Frust im Vertrieb wuchs. Ohne eine skalierbare und intelligente Lösung drohte das Unternehmen den Anschluss im Wettbewerb zu verlieren.

Aktivitäten

Die Antwort auf das Problem kam aus der Welt der Künstlichen Intelligenz. Gemeinsam mit dem Technologiepartner bloola implementierte das Unternehmen einen KI-gestützten Chatbot, der direkt auf der Website zum Einsatz kam.

Dieser Bot wurde mithilfe der professionellen Classified Software von WorksForWeb so konfiguriert, dass er durch gezielte Fragen essenzielle Informationen von potenziellen Kunden abfragte:

• In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?

• Welches Budget steht für das Projekt zur Verfügung?

• Welche Anforderungen sollen erfüllt werden?

Die gesammelten Informationen wurden automatisiert analysiert, bewertet und in das bestehende CRM-System übertragen. Nur qualifizierte Leads, die definierte Kriterien erfüllten, wurden an das Sales-Team weitergeleitet.

Ergebnisse

Die Auswirkungen waren messbar und beeindruckend. Innerhalb der ersten drei Monate nach der Implementierung ergab sich:

• Eine Steigerung der Lead-Qualität um 60 Prozent

• Eine Reduktion der Bearbeitungszeit pro Lead um 75 Prozent

• Eine Steigerung der Abschlussquote um 35 Prozent

Das Vertriebsteam konnte sich endlich auf das konzentrieren, was zählt: Verkaufen. Die Effizienz im Pre-Sales-Prozess nahm deutlich zu, und auch die Kunden profitierten durch schnellere und zielgerichtete Kommunikation.

Perspektive

Nach dem erfolgreichen Rollout plant das Unternehmen bereits die nächsten Schritte. In Zusammenarbeit mit bloola soll der Bot um weitere Sprachen und Länder erweitert werden, um die Internationalisierung des Vertriebs zu unterstützen.

Zudem ist die Integration von Echtzeitdaten geplant, um Leads nicht nur zu qualifizieren, sondern auch automatisch zu priorisieren. Das langfristige Ziel: Ein vollständig autonomer Pre-Sales-Prozess, der datenbasiert, effizient und skalierbar ist – powered by bloola.

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