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Blog der Digitalisierung zur Organisation von Unternehmen

Endspurt bei der Veranstaltungsplanung!

Wie Veranstalterchaos die Grundlage für Veranstaltungsorganisation darstellt.

Themen: kommunikation informations-plattform zusammenarbeit informationen ordnung inhalte veranstaltungsorganisation

13 Tipps, wie Sie mit dem richtigen Fragebogen die Kundenzufriedenheit messen können

Sie wollen wissen, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihnen sind? Mit Ihrem Unternehmen, dem Service, den Sie bieten, dem Produkt, das auf dem Markt ist? Und Sie wollen das gern detailliert?

Themen: Key Account Vertriebsunterstützung technologie

3 effektive Möglichkeiten zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist die notwendige Basis der Kundenbindung, was die ureigenste Aufgabe eines Key Accounters darstellt. Aber auch Vertrieb und Marketing profitieren von positiv gestimmten Kunden, die nicht abzuspringen drohen. Wie messen Sie aber, ob ein Klient mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt zufrieden ist?

Themen: Key Account Vertrieb

Weiterbildungen für Key Account Manager – was ist wirklich sinnvoll?



Sich zurücklehnen und warten, bis der Kunde sich meldet, das ist undenkbar für Key Account Manager (KAM). Sie sind die vertriebliche Speerspitze Ihres Unternehmens – und von Ihren Schlüsselkunden hängt oft der Erfolg Ihres eigenen Unternehmens ab. Dieser Verantwortung wollen Sie natürlich gerecht werden.

Themen: Key Account

Kundenbeziehungslebenszyklus – ein nützliches Modell für Key Accounter?



Was für ein Monstrum! Müssen Sie davor Respekt haben? Oder verbirgt sich hinter diesem Wortungetüm wirklich nur harmlose, graue Theorie für Key Accounter?

Themen: Key Account

Die Digitalisierung zerstört die Märkte – und eröffnet Ihnen neue!



Die Digitalisierung im Rahmen der “Industrie 4.0” eröffnet nicht nur neue Märkte für Ihre Branche und gezielt auch für Ihr Unternehmen, sie zerstört auch Absatzplätze – nämlich die traditionellen. Die Sektoren, die es nicht schaffen, sich neue digitale Felder für Vertrieb und Marketing zu erschließen, werden im Wettbewerb abgehängt.

Themen: Digitalisierung industrie technologie handel produktion

Digitalisierung des Außendienstmitarbeiters

An Weihnachten bekam ich folgende Nachricht von einem jungen Studenten mit mehreren interessanten Fragestellungen:

Themen: Digitalisierung Vertrieb Außendienst

Globalisierung im Vertrieb – das macht Sie fit für die Zukunft


Die ganze Welt ist heute nur einen Tastendruck entfernt. Globalisierung durchdringt alle Bereiche des Lebens. Und ganz egal, ob Sie als Vertriebsmitarbeiter in einem Konzern der Global Player oder in einem mittelständigen Betrieb als Local Winner tätig sind - die internationale Ausrichtung der Märkte ist nicht mehr umkehrbar.

Themen: Digitalisierung

15 Vorteile, die Ihnen die Digitalisierung im Vertrieb bringt


Die Bedeutung klassischer Vertriebswege schwindet. Wer im Netz nicht aktiv ist, der existiert beinahe nicht. Der Vertrieb der Zukunft muss deshalb auf Digitalisierung (oder auch Digital Business Transformation) setzen, um im Wettbewerb bestehen zu können.

Themen: Digitalisierung

Vom Marketing lernen: Neukundenakquise für Key Accounter

Ihre Schlüsselkunden erfordern bereits Ihre ganze Zeit und Aufmerksamkeit, um sie effizient betreuen zu können. Aber zusätzlich sollen Sie auch noch Neukunden gewinnen? Im Prinzip ist dies nicht Ihr Kerngeschäft als Key Accounter, denn Sie sollten sich damit beschäftigen können, die wichtigsten Schlüsselkunden im Unternehmen zu halten.

Themen: Key Account
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