Warum bestimmt die elektronische Post seit 46 Jahren unseren Arbeitsalltag und wird weiterhin als wichtigstes Arbeitswerkzeug zur Kommunikation angesehen? Es gibt durchaus Alternativen, nur eine allgegenwärtig etablierte Technologie lässt sich nicht so einfach ersetzen. Wir zeigen Gründe, Auswege und Lösungsansätze auf.