KI-Masterclass: Detaillierte Persona-Erstellung vermeidet Kostenfallen

1️⃣ Einstieg: Das reale Problem

Du willst KI-Lösungen, Weiterbildungen oder digitale Services verkaufen – und sagst:

„Unsere Zielgruppe sind Handwerker.“

Das klingt klar. Ist es aber nicht.

Denn:

• Ein 28-jähriger Dachdeckermeister tickt anders als ein 58-jähriger SHK-Unternehmer.
• Ein selbstständiger Elektriker hat andere Sorgen als ein angestellter Vorarbeiter.
• Ein 50+ Handwerker denkt anders über KI als ein Digital Native.

Ohne präzise Persona:

• werden deine Marketingbotschaften austauschbar
• treffen deine Angebote nicht den Kern
• bleibt deine Conversion niedrig

Und genau hier kommt KI ins Spiel.

2️⃣ Warum das Problem bleibt

Typische Fehler bei Persona-Erstellung:

❌ Bauchgefühl statt Daten
„Ich kenne meine Kunden.“

❌ Zu oberflächliche Personas
Alter, Beruf, Einkommen – fertig.

❌ Keine psychologischen Trigger
Was hält diese Zielgruppe nachts wach?
Was macht ihr Angst?
Was motiviert sie wirklich?

❌ Kein systematischer KI-Einsatz

Viele nutzen ChatGPT oder Gemini nur für:

„Erstelle eine Persona für Handwerker über 50.“

Das Ergebnis: generisch, austauschbar, wenig strategisch nutzbar.

Die Qualität hängt nicht vom Tool ab – sondern vom Prozess.

3️⃣ Die konkrete Lösung: Das 4-Stufen-Persona-Modell mit KI

Wenn du KI richtig einsetzen willst, brauchst du Struktur.

🔎 Das 4-Stufen-Persona-Modell

1. Demografische Basis
2. Unternehmerische Realität
3. Psychologische Ebene
4. Digital- & KI-Reifegrad

Jetzt zeige ich dir, wie du das mit Google Gemini und ChatGPT umsetzt – inklusive Prozessvergleich.

Schritt 1: Persona mit Google Gemini erstellen

🛠 Vorgehen mit Gemini

Prompt 1 (Basis):

Erstelle ein detailliertes Persona-Profil für die 
Zielgruppe „Handwerker 50+“ in Deutschland.
Fokus: Selbstständig oder Inhaber eines kleinen Betriebs.
Bitte strukturiere in: Demografie, berufliche Situation,
Herausforderungen, Ziele, Einstellung zu Digitalisierung,
typische Aussagen.

📌 Beobachtung

Gemini liefert:

• strukturierte Antworten
• solide demografische Einschätzungen
• relativ konservative Annahmen
• weniger psychologische Tiefe

Die Inhalte wirken:

• sachlich
• leicht statistisch
• weniger emotional

🔄 Prompt 2 (Vertiefung)

Jetzt wird es spannend.

Gehe tiefer auf Ängste, innere Widerstände und typische 
Denkweisen dieser Zielgruppe ein. Welche unbewussten 
Sorgen bestehen in Bezug auf KI und Digitalisierung?

Hier zeigt sich:

• Gemini bleibt eher rational
• formuliert zurückhaltend
• vermeidet starke emotionale Zuspitzung

Schritt 2: Persona mit ChatGPT erstellen

Nun das gleiche Vorgehen mit ChatGPT.

🛠 Prompt 1 (Basis)

Erstelle ein detailliertes Persona-Profil für 
„Handwerker 50+“, selbstständig, kleiner Betrieb in 
Deutschland.
Bitte sehr praxisnah und realistisch formulieren.

📌 Beobachtung

ChatGPT:

• formuliert lebendiger
• denkt stärker in Alltagssituationen
• baut typische Aussagen ein
• liefert konkretere Beispiele

🔄 Prompt 2 (psychologische Tiefe)

Welche unausgesprochenen Ängste, Widerstände und 
typischen Denkfehler hat diese Persona gegenüber KI?

Hier zeigt sich, ChatGPT liefert:

• stärkere psychologische Muster
• typische Selbstgespräche
• realitätsnahe Aussagen wie
  „Das ist doch nur was für große Konzerne.“
  „Dafür bin ich zu alt.“

Die Antworten sind:

• strategisch besser nutzbar für Marketing
• klarer in der Argumentationsführung

📊 Vergleich: Gemini vs. ChatGPT

Wichtig:
Das Tool entscheidet nicht über Qualität.
Der Prompt-Prozess entscheidet.

4️⃣ Praxisbeispiel: KI-Weiterbildung für Handwerker 50+

Ein mittelständischer Anbieter von KI-Schulungen wollte Handwerksbetriebe ansprechen.

Vorher

• Allgemeine KI-Werbung
• Fokus auf Effizienz
• Technische Sprache
• Kaum Resonanz

KI-gestützte Persona-Analyse

Mit ChatGPT wurden folgende Kernpunkte herausgearbeitet:

Hauptsorgen:

• Fachkräftemangel
• Bürokratie
• Nachfolge
• Zeitdruck

Innere Widerstände gegen KI:

• Angst vor Kontrollverlust
• „Ich verstehe das technisch nicht“
• „Meine Mitarbeiter machen da nicht mit“

Nachher

Kommunikation wurde angepasst:

Statt:

„KI steigert Ihre Prozesseffizienz um 30 %.“

Jetzt:

„Weniger Papierkram. Mehr Zeit auf der Baustelle.
KI als digitaler Meister im Hintergrund.“

Conversion-Rate: signifikant gesteigert.

5️⃣ Sofort umsetzbare Schritte

Wenn du das selbst anwenden willst:

Schritt 1

Definiere deine Persona sehr klar:

• Alter
• Rolle
• Unternehmensgröße
• Region

Schritt 2

Nutze beide Tools nacheinander:

• Gemini für sachliche Struktur
• ChatGPT für psychologische Tiefe

Schritt 3

Stelle vertiefende Fragen:

• „Was denkt er, sagt es aber nicht?“
• „Welche Argumente überzeugen ihn wirklich?“
• „Welche Begriffe stoßen ihn ab?“

Schritt 4

Erstelle daraus:

• Messaging-Guidelines
• Einwandbehandlung
• Angebotspositionierung

6️⃣ Strategische Einordnung

Wenn du Personas nicht tief genug entwickelst:

• verbrennst du Marketingbudget
• produzierst du irrelevante Inhalte
• bleibst du austauschbar

Besonders bei Zielgruppen wie „Handwerker 50+“ gilt:

Sie kaufen:

• Vertrauen
• Sicherheit
• Entlastung

Nicht:

• Technologie
• Buzzwords
• Zukunftsvisionen

Wer das versteht, gewinnt Marktanteile.

🚀 Nächster Schritt

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